お客様相談室

最近よくいただくご質問

Q1.

ペットボトルキャップの開栓、未開栓の見分け方を教えてください。 New!

A1.

未開栓時には、キャップ本体とキャップにつながるリングの部分がブリッジでつながっています。キャップを回すことで本体とリングが切り離され、開栓できます。そのため一度開栓された容器は、キャップを閉めたままで、切り離されたリング部分が簡単に回るようになっています。

Q2.

保管していたお茶の色が濃くなっているが、飲んでも大丈夫ですか?

A2.

保管状況、製造からの時間の経過とともに濃くなる場合がありますが、品質には問題ございません。

Q3.

この商品はどこの工場で製造したものですか?

A3.

製造所の固有記号は、各商品に下記の通り記載しています。
・ペットボトル商品は、キャップとラベルの間のボトル本体の肩部分、缶商品は缶底上段、紙パック商品は容器上部の賞味期限の下、茶葉商品(ティーバッグ、粉末含む)は賞味期限の隣もしくは下 (アルファベットと数字もしくはアルファベット同士の組み合わせで表記をしております)
詳細は下記をご参照下さい。

「製造所固有記号のリスト」

Q4.

この商品の賞味期限はどのくらいですか?

A4.

商品情報ページに賞味期限を掲載していますので、ご参照ください。

Q5.

「カテキン緑茶」の効果的な飲み方は?

A5.

お食事と一緒にお飲みいただくのが最も効果的です。
350mlPETボトルの場合は、食事の際に1本(350ml)、1日2本(700ml)を目安にお飲みください。
1.05LPETボトルの場合は、食事の際に350ml(1目盛り分)、1日700mlを目安にお飲みください。