お知らせ

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お知らせ

製品に関するお詫びとお知らせ

2019年8月9日

平素は弊社製品に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社が製造した「ファミリーマートコレクション 国産の一番茶使用 にごり旨み緑茶600ml」(税込価格:100円)の一部製品に、通常とは風味が異なる製品があることが判明いたしました。お手元に対象製品がございましたら、お召し上がりにならないようお願い申し上げます。なお、対象製品をご飲用されても、人体への影響がないことは確認しております。

つきましては、お手元に対象製品または購入レシートがございましたら、大変お手数ではございますが、製品または購入レシートと引き換えに、ファミリーマート店舗にて、購入代金を返金させていただきます。

また何かお気づきの点がございましたら、下記お問い合わせ窓口にご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お客様ならびに関係各位には多大なご迷惑とご心配をお掛けすることになり、心よりお詫び申し上げます。今後このような事態を発生させぬよう、再発防止に向けた品質管理体制の一層の強化に努めてまいります。


1.対象製品
「ファミリーマートコレクション 国産の一番茶使用 にごり旨み緑茶600ml」

(税込価格 100円)

2.対象店舗
北海道、青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、
福島県、新潟県、東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、
茨城県、栃木県、群馬県、山梨県、長野県、沖縄県、
静岡県の一部店舗 約8,000店舗


3.本件に関するお客様からのお問い合わせ先

株式会社伊藤園 お客様相談室

フリーダイヤル:0120‐80‐3629

※受付時間は、平日の午前9時から午後5時までです。

 ただし、8月10日(土)、11日(日)、12日(月祝)は対応いたします。

 

以 上

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