INTERVIEW

社員インタビュー
岡安 敬太
岡安 敬太人事部 主任(2016年入社)

サポートに徹し、
社員から愛される企業を実現する

サポートに徹し、
社員から愛される
企業を実現する

Keita Okayasu

PROFILE

営業職として入社後2年半ルートセールスを行う。その後人事部厚生課へ異動し、最初の半年間は福利厚生関連の業務を担当。現在は全社員に対する給与支給などの賃金業務のほか、資産形成制度の一環である「伊藤園従業員持株会」の運営にも携わる。社員の方々に向け、伊藤園の制度の魅力を伝えるべく日々奮闘中。

伊藤園を志望した理由を教えてください。
魅力的な仲間と共に、
世界に日本の良さを
伝える仕事がしたい

世界に日本の良さを伝える仕事がしたいという思いから志望しました。私は留学していた際、日本の魅力について現地の人と話したことがあり、日本食のイメージはよく出てくるのに、日本茶の話はあまり出きませんでした。その時、日本を代表する文化であるお茶の魅力を世界に伝えたいという思いが芽生えました。そして世界のティーカンパニーになるという目標を抱く伊藤園であればそれが実現できると感じました。また、働く社員の方の魅力も入社を決めた理由の一つです。内定者懇親会でお会いした先輩社員の方がとても親身に私の話を聞いてくださり、「伊藤園で待ってるよ!」と言ってくれたことが嬉しく、入社の決め手になりました。

仕事のやりがいは何ですか。
仕事のやりがいは何ですか。
自分ならではの提案で社員を
サポートできる

私の担当業務の中で、資産形成の制度である「伊藤園従業員持株会」の運営業務があります。具体的には、社員に向けて資産形成制度の魅力を伝えるための資料作成・情報発信等を行います。その際、本社勤務の従業員は本社以外で働く方と比べて圧倒的に資産形成に関する情報に触れる機会が多いことに気づきました。「支店で働いてきた自分だからこそ支店で働く社員の目線に立つことができる」と思いました。こうした経験から本社以外の多くの従業員にとっても分かりやすい資料を作ることを心掛けています。最近では自らが作った資料を情報発信する機会も増え、自分の働きかけで社員をサポートしていけることにとてもやりがいを感じています。

入社してから成長したと感じることを教えてください。
伊藤園に入社して、成長したと感じることを教えてください。
自分の引き出しを増やし続ける
ことで身についた「対応力」

対応力が身に付いたことだと思います。お客様や社員への「対応力」という面では伊藤園のSTILL NOWの精神を常に意識しています。「今でもなお、お客様は何を不満に思っているか」という考えのもと、どう説明すれば相手にとって分かりやすいのかを意識する姿勢を大切にしています。また業務面での「対応力」も身に付きました。人事部に配属された当初は制度自体も理解しきれていない状態で、専門的な知識を必要とする人事の仕事はとても大変でした。しかし、人事部の一つの行動、言動が社員、そして会社全体にも関わっていくので、あいまいな仕事は絶対にしないという責任感を持ち、先輩社員からの指導もあり、専門書を読みながら徐々に仕事を円滑に進められるようになりました。

現在の充実度は何点ですか。

充実度は80点です!若いうちから営業職として伊藤園を支えるルートセールスで、既存のお客様への営業活動や新規顧客の開拓を経験できました。今では人事部という全く畑が違う部署で、全社員に対しての賃金や福利厚生に関する業務等、様々な業務を担当させて頂いています。そういう面では120点と言いたいぐらいです!ただ、これからの自分自身の行動次第では、まだまだ業務の幅を広げられるとも思いますので今回はあえて80点としました!

ズバリ伊藤園の魅力とは?
ズバリ伊藤園の魅力とは?
何事にも前向きに取り組む
社員が多い

伊藤園の魅力は、「人」だと思います。仕事に対して常に前向きに考えられる方、熱意を持って働かれている方が多く、積極的な人ばかりだと日々感じます。また上司を見ていても後輩思いの先輩社員が多いです。失敗してしまった時には、時には厳しく、時には親身になって相談に乗ってくださり、安心して働くことができます。自分が営業時代にミスをしてしまった時に、遠方の地区を担当していた上司が、自分のルートのエリアが終わった後に私の所まで来て助けてくれたことや、「どんなに失敗をしてもフォローするから、どんどん挑戦してきなさい!」と背中を押してくれたことは今でも忘れません。後輩に寄り添う一言一言の重みを先輩社員の方々から感じました。私もそんな先輩社員になれるよう心がけています。

Challengeあなたの挑戦は?

未来のITOENを担う人財
未来のITOENを担う人財挑戦!

入社前に抱いた「日本茶の魅力を世界に伝える仕事がしたい」という思いは今でも変わりません。伊藤園の経営理念であるお客様第一主義を体現しながら、伊藤園の魅力を世界に発信できる人材になることが今の目標です。そのためにも今は人事部として、社員に制度などの魅力をしっかりと伝え、会社を好きになってもらうことに注力しています。また、お客様に対しても伊藤園の魅力を説得力を持って伝えられるよう、伊藤園ティーテイスター社内検定2級の取得を目指して日々励んでいます。お客様と社員の皆様に好きになってもらえるよう頑張っていきます。

個々の挑戦を尊重し、
人を思いやる
魅力的な社員が多い職場