平素は弊社製品をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
このたび、弊社が販売しております「VINEGAR SODA りんご酢の炭酸割り 410mlペットボトル」について、お客様からキャップ開栓時に内容液が噴き出すというご指摘をいただいたため、当該製品を自主回収させていただきます。なお、当該製品を飲用されても健康被害を及ぼすものではございません。
お手元に下記の当該製品がございましたら、大変お手数ではございますが、現品を送料着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。弊社より製品代金相当のQUOカードを送付させていただきます。
お客様ならびに関係各位には多大なご迷惑、およびご心配をおかけすることになり、心よりお詫び申し上げます。今後このような事態が再び発生することのないように、品質管理体制の一層の強化に努め、万全を期す所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
記
１．対象製品
「VINEGAR SODA りんご酢の炭酸割り 410mlペットボトル」
※当該製品全てが対象となります。
２．出荷エリア
全国
３．本件に関するお客様からのお問い合わせ先
株式会社伊藤園 お客様相談室
フリーダイヤル 0120‐80‐3629（平日の午前10時から午後4時まで）
※ただし、3月13日（土曜日）・14日（日曜日）は受付いたします。
４．ご送付先
〒421‐0516 静岡県牧之原市女神21
株式会社伊藤園 静岡相良工場「お客様受付センター係」
お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号等の個人情報は、本件以外の目的には使用せず、対応終了後全て破棄いたします。
以 上